El
concepto de pensamiento sistémico está integrado por diferentes puntos de vista
o interpretaciones del entorno como: teoría que permite la interrelación de
todas las partes, teoría que permite el conocimiento interrelacionado, también
que desarrolla la complejidad entre las partes y la relación que hay entre
ellas, además, que tiene alcances en lo sistema, sistémico y sistémica lo cual
el profesor aclara que tienen significados completamente distintos, sin embargo,
se refiere a que el pensamiento sistémico siempre presenta un problema que es
inherente a este, ya que integra el pensamiento, la mente y la realidad y es
distinguir en que momento empieza cada uno. Lo que puedo ver en todas las
definiciones anteriormente mencionadas presentadas por el profesor en el video,
es que tienen algo en común y es que todas se refieren a relaciones, pero para
cada una de las interpretaciones de estas definiciones es necesario entender a
qué tipo de relaciones se refiere, además que objetos, conceptos, o partes
relaciona y por ultimo cuando ya están relacionados cómo se comportan y que
consecuencias tienen en su totalidad, lo cual está relacionado con lo que nos
presenta Garciandía en el libro pensar sistémico en el que aclara que es
importante comprender como un objeto que se estudia por separado, puede llegar
a relacionarse con otros objetos y su contexto, sin embargo, para estudiar y
entender estas relaciones ya no es suficiente la ciencia, por lo que se
introduce la sistémica como método para conocer aquellas conexiones.
Al ver los videos sobre el pensamiento
sistémico y cómo influye éste sobre un ingeniero industrial, al igual que en el
libro pensar sistémico de Garciandía se plantean los cuatro elementos que
constituyen al pensamiento sistémico como una unidad, estos son
constructivismo, hermenéutica, cibernética y pensamiento complejo, las cuales
explicaré a continuación.
·
Constructivismo se da a partir de los sentidos, es
una construcción de la realidad a partir de la experiencia; el ingeniero
industrial puede pasar por el constructivismo desde la física mecánica, la
física relativista y la física cuántica. La física mecánica se refiere a que
una organización es como una gran maquina la cual necesita un relojero que en
el caso de la organización es el
ingeniero industrial, y por lo tanto, si la gran maquina no funciona el único
responsable es el ingeniero, además desde el pensamiento mecanicista el
ingeniero debe ser capaz de medir las relaciones causa-efecto que se dan dentro
de la gran máquina, ya que tiene una relación inmediata entre sus partes las
cuales funcionan a través de la acción-reacción, es decir, que si establece
claramente cual es la influencia de una parte sobre la otra, sabe cuál es la
fuerza de inicio que debe dar para que la gran maquina se mueva y así mismo
programar un final. Algo que llamo bastante mi atención en los videos, es que
el ingeniero industrial debe quitar de su mente trabajar en la parte alta de la
organización, es decir, en la gerencia, en una oficina donde no tenga muchas
incomodidades, por el contrario debe de fortalecer el piso o planta de la
organización ya que es la parte más importante y de la que depende a que altura
llegará la organización, así podrá conocer los operarios, sus costumbres, su
lenguaje y va a ser mucho más fácil transmitirles la información y animarlos a
trabajar por la meta planteada, además si el ingeniero permanece en el piso va
a conocer por sí mismo las condiciones físicas con las que trabajan los
operarios y va a buscar la forma de mejorarlas, también va a saber cual es el
potencial de la maquinaria que es lo que define el ritmo de la planta, ya que
trabajar en la planta le permite pensar en términos de mejoramiento continuo.
Por lo tanto, el ingeniero debe desarrollar liderazgo, credibilidad y
motivación para tener una buena relación con los trabajadores y asimismo una
mayor productividad. Y es aquí donde interviene la física relativista, la cual
se refiere a que el ingeniero industrial debe de ubicarse en cualquier punto
del piso de la empresa y desde ahí poder tener visiones relativistas con poder
de observación, es decir, que el ingeniero va a tener una mirada integral de
todos los factores que se requieren para poder operar como lo son los recursos,
el dinero, las personas, etc. La física cuántica nos integra dentro de la
realidad, nosotros mismos podemos construir la realidad y debemos cambiar la percepción de que la
planta de producción es un infierno, por el contrario debemos trabajar en ella
y volverla el cielo.
·
Hermenéutica hace referencia al lenguaje, el cual
es necesario para transmitir conocimiento, un ingeniero industrial tiene en su
lenguaje códigos seguramente adquiridos en su profesión, pero este debe saber
expresarse con las demás personas dependiendo del nivel de educación de cada
una de ellas, a esto se le llama conciencia hermenéutica y es que los
conocimientos no son sólo para el ingeniero y su crecimiento personal sino que
debe evitar la dependencia, y el querer impresionar, por el contrario, lo
realmente importante es que trate de entregarle sus conocimientos a los
operarios para conseguir un modelo más eficiente y productivo. Esto lo puedo
relacionar con lo visto en la materia procesos y procedimientos en la que
aprendí que algunos procedimientos y objetos se les puede dar un nombre o
símbolo para evitar confusiones y movimientos que generan pérdida de tiempo.
·
Cibernética significa navegación, por lo que
cibernauta significa navegante de la nave, el cual debe permanecer en esta, en
el caso del ingeniero industrial en el piso, además el capitán debe tener una
meta, al igual que el gato del ejemplo que nos da Garciandía en su libro, este
gato sabe que quiere llegar a la leche pero no se puede predecir el camino que
recorrerá; además el cibernauta debe conocer donde está situada esta meta,
también cuales son los factores que pueden influir en el camino, por ejemplo,
el clima y de acuerdo a esto hacer una ruta que sea flexible y que le permita
llegar a la meta trazada, el navegante también tiene una tripulación con la
cual se debe entender y tener una confianza mutua, es decir, los operarios; lo
más importante es que un buen cibernauta debe de tener la habilidad de tomar
decisiones y sobretodo buenas decisiones en el tiempo correcto manteniendo
siempre la calma y la serenidad.
·
Pensamiento complejo es presentado por el autor
como la suma de la cibernética, la hermenéutica y el constructivismo, que son
interrelacionados a través del pensamiento complejo que es un método de
pensamiento donde tienen gran trascendencia las conexiones, y con el cual el
ingeniero debe cambiar su forma de pensar lineal, a una vertical donde
interprete las plataformas y horizontal donde interprete lo que ocurre con la
cadena productiva, es decir, que el ingeniero debe desarrollar una mirada de
“cluster” que le va a permitir establecer relaciones que lo van a llevar a
interpretar de manera compleja. Finalmente, esto lo llevara a cambiar la
dinámica en los negocios y dentro de la organización.
Como conclusión, pienso que estos cuatro pilares
son de suma importancia para entender y llevar a cabo el pensamiento sistémico,
además es muy significativo para mí como futura ingeniera industrial saber como
debo de desarrollar las relaciones en el futuro dentro de una organización para
llevarla a un alto desempeño y productividad, gracias a este trabajo he
comprendido que los operarios son la parte más importante de la organización,
que tienen grandes conocimientos y en el futuro debo ser la persona que los
instruya de una buena manera.
